ماده 1-طرفین قرارداد
1-1)شرکت شهرنوین(سهامی خاص) به شماره ثبت 411470 و شناسه‌ی ملی 10980239783 به نشانی تهران، خیابان مفتح، مرزبان‌نامه، پلاک27، واحد 5 و شماره تلفن 88341104 که در این قرارداد فروشنده نامیده می شود.
1-2)مجموعه --.--f_companytitle- به نمایندگی --.--f_personTitle- به نشانی --.--f_address- و شماره تماس --.--f_tell- و شماره همراه --.--f_mobile- که در این قرارداد خریدار نامیده می شود.
ماده 2-موضوع قرارداد
عبارت است از واگذاری دائمی یک عدد لایسنس(حق امتیاز) مجزای نسخه‌ی ابری از نرم‌افزار هُما به علاوه راه‌اندازی، آموزش، پشتیبانی، نگهداری و به‌روزرسانی نرم‌افزار ذکر شده به شماره ثبت 10/1604 بر اساس مشخصات و مفاد مشروحه در فاکتور فروش به شماره ...................... که به ضمیمه پیوست و ارائه گردیده است.
ماده 3-مدت و مبالغ قرارداد
3-1) این قرارداد از تاریخ صدور معتبر بوده و هرگز به خودی خود منقضی نخواهد شد.
ماده 4-مبالغ و هزینه‌ها
4-1) هزینه‌ی واگذاری لایسنس دائمی نرم‌افزار(بر پایه سرویس ابری) و نگهداری و گارانتی 12 ماهه جهت انجام موضوع قرارداد، بر اساس فاکتور فروش مندرج در ماده 2 می‌باشد.
4-2) هزینه‌ی نگهداری و گارانتی، به‌روزرسانی و پشتیبانی دوره‌های آتی برابر با 18% مجموع مبلغ فاکتور فروش مندرج در ماده 2 به‌علاوه فاکتورهای آتی(احتمالی) که مرتبط با موضوع قرارداد(و جهت ارتقاء نرم‌افزار خریداری شده صادر گشته و مورد تائید خریدار قرار گرفته باشد) خواهد بود. مابه‌تفاوت زمانی ناشی از تقدم/تاخر آیتم‌های اضافه شده قابل محاسبه بوده و لازم است مدنظر قرار گیرد.
4-3) کالاها و خدماتی که در فاکتور ضمیمه قرارداد و کلیه فاکتورهای صادره توسط فروشنده با عبارت "سالیانه یا ماهیانه" مشخص شده اند، مشمول پرداخت آبونمان دوره‌ای به همان مبلغ مندرج در فاکتور و به ازای هر دوره(از شروع قرارداد) خواهند بود.
4-4) سفارشی سازی: موارد احتمالی سفارشی‌سازی(Customizations) درخواست شده توسط خریدار در طول مدت قرارداد، به تشخیص فروشنده ممکن است مشمول هزینه‌ی مجزا گردد.
4-5) استقرار: درصورتی که نسخه‌ی خریداری شده مشمول خدمات خاص از قبیل انواع تنظیمات، بارگذاری اطلاعات، طراحی فرآیند و یا هرگونه خدماتی که در مورد نرم‌افزارها تحت عنوان "استقرار" توسط کارشناسان شهرنوین مطرح می‌باشد، گردد; هزینه‌ی آن بطور کاملا جداگانه محاسبه و به خریدار اعلام خواهد شد. بدیهیست ارائه هرگونه خدمات مبتنی بر استقرار صرفا پس از پرداخت هزینه‌ی کارشناسی شده‌ی آن به خریدار ارائه خواهد گردید.
ماده 5–تعهدات فروشنده
5-1) فروشنده موظف است هر زمان خریدار به‌صورت کتبی درخواست نماید نسبت به انتقال سرویس موضوع قرارداد به آدرس اینترنتی درخواستی (منوط به اینکه آدرس مقصد متعلق و به‌نام خریدار ثبت شده باشد) اقدام نماید.
5-2) در صورت بروز هرگونه ایراد فنی در نرم‌افزار به‌نحوی که منجر به از بین رفتن اطلاعات ثبت شده خریدار گردد و این اطلاعات قابل بازیابی نباشد، فروشنده موظف به پرداخت خسارت وارده به خریدار است و مبلغ آن در مقوله حل اختلاف مشخص می‌گردد.
5-3) کلیه تعهدات فروشنده صرفا پس از تسویه‌حساب کامل و پرداخت مبلغ فاکتور ضمیمه این قرارداد و سایر فاکتورهای احتمالی آتی صادر شده توسط فروشنده، جاری و نافذ خواهد بود.
5-4) فروشنده تعهد می‌نماید سرویس نرم‌افزاری و خدمات تعهد شده را با بالاترین کیفیت و سطح دسترسی در تمام طول مدت قرارداد و با ضریب دسترسی حداقل 99% به خریدار ارائه نماید که جبران خسارات احتمالی ناشی از عدم صحت و کیفیت سرویس ذکر شده به عهده فروشنده خواهد بود.
5-5) فروشنده تعهد می‌نماید مادامیکه خریدار صرفا از خدمات مشاوره، استقرار و پشتیبانی شرکت شهرنوین بهره می‌برد و هیچ فرد یا سازمان دیگری در این دخیل نشده باشد، مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از سهل‌انگاری یا عملکرد ضعیف پرسنل این شرکت در موارد مطروحه را پذیرفته و در راستای رفع و رجوع تمامی جوانب آن در اسرع وقت اقدام نموده و پاسخگو باشد.
ماده 6-تعهدات خریدار
6-1) مسئولیت حفظ مشخصات هویتی واگذار شده به منظور استفاده از نرم افزار، کاملا بر عهده خریدار می‌باشد.
6-2) خریدار به هیچ وجه حق کپی‌برداری از تمام و یا حتی بخشی از نرم‌افزار را نخواهد داشت.
6-3) باتوجه به این که نرم‌افزار موضوع قرارداد از سرورهای فروشنده استفاده می‌نماید، خریدار حق هرگونه اقدام و استفاده که به نوعی باعث ایجاد هرگونه خسارت، نفوذ و یا اختلال در سخت‌افزار و یا نرم‌افزارهای فروشنده گردد را از خود سلب می‌نماید.
6-4) خریدار متعهد است مبلغ صورتحساب ضمیمه این قراداد را حداکثر ظرف 24 ساعت پس از تاریخ صدور قرارداد پرداخت نموده و با دریافت رسید از تسویه کامل فاکتور مذکور اطمینان حاصل نماید.
6-5) خریدار موظف است فاکتور های آتی صادر شده توسط فروشنده در ارتباط با موضوع قرارداد اعم از امکانات تکمیلی و یا هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی سال های بعد که توسط خریدار درخواست شده است را ظرف مدت زمان یک هفته پرداخت نموده و تسویه نماید.
6-6) خریدار تعهد می‌نماید هرگز از مشاوره و خدمات افراد متفرقه و خارج از سازمان فروشنده در مقوله‌ی استقرار و پشتیبانی نسخه‌ی خریداری شده بهره نگیرد; در غیر اینصورت فروشنده را از هرگونه مسئولیتی مبرا خواهد دانست.
6-7) خریدار تعهد می‌نماید در حین اعتبار این قرارداد و نیز تا 3 سال پس از انقضاء یا فسخ این قرارداد، هرگز و تحت هر عنوان با هیچ کدام از پرسنل رسمی، قراردادی و یا پیمانکاری فروشنده به طور مستقیم یا غیرمستقیم هرگونه همکاری موقت یا دائم اعم از استخدام یا غیره نداشته باشد.
ماده 7- نسخه‌ی پشتیبان و بازیابی اطلاعات
7-1) تهیه نسخه‌ی پشتیبان روزانه از اطلاعات، جهت بازیابی هنگام وقوع حوادث غیر مترقبه(فورس ماژور) به عهده‌ی فروشنده خواهد بود.
7-2) فروشنده تعهد می‌نماید در صورت اتمام قرارداد و پس از تسویه حساب کامل معوقات مالی احتمالی توسط خریدار، نسخه پشتیبان را ظرف مدت 20 روز کاری به خریدار تحویل دهد. لازم بهذکر است اطلاعات مذکور بعد از تحویل فایل پشتیبان، از سرورهای شهر نوین به طور کامل حذف شده و نگهداری فایل به عهده خریدار می باشد.
7-3) خریدار در صورت تمایل به استفاده مجدد از نرم‌افزار خریداری شده متعهد می‌گردد، جهت بازیابی اطلاعات حداکثر ظرف مدت 6 ماه پس از دریافت فایل برای بارگذاری مجدد فایل در سرور های شهر نوین و نرم‌افزار هُما اقدام نمائید، در غیر اینصورت نیاز به خرید مجدد نرم‌افزار از شرکت شهر نوین و از سر گیری مجدد فرایند همکاری فیما بین می باشد.
ماده 8-مالکیت اسناد و اطلاعات محرمانه
8-1) طرفین مجاز نیستند بدون کسب مجوز کتبی از یکدیگر، اطلاعات مربوط به موضوع قرارداد را در اختیار سایر اشخاص حقیقی و یا حقوقی قرار دهند. در غیر اینصورت متخلف موظف به جبران خسارت وارده به طرف دیگر می‌باشد، اطلاعاتی که قبل از افشاء در اختیار همگان بوده و یا امکان کسب آن از منابع دیگر مقدور باشد محرمانه تلقی نمی‌شود.
8-2) کلیه‌ی اطلاعات مرتبط با موضوع قرارداد، همواره محرمانه بوده و حتی تا 10 سال پس از اتمام یا فسخ قرارداد نیز محرمانه تلقی می‌گردد.
ماده 9–تعلیق قراداد
9-1) خریدار می‌تواند با اعلام کتبی به فروشنده در هر زمان که ضروری تشخیص دهد(طی مدت قراداد) و با رعایت محدوده زمانی 15 روزه تمام یا بخشی از فعالیت‌های موضوع قرارداد را به حالت تعلیق درآورد.
9-2) فروشنده با دریافت اعلامیه رسمی تعلیق، فورا انجام تعهدات را به‌حالت تعلیق در می‌آورد.
9-3) طرفین با یک اعلام کتبی 15 روزه می توانند انجام تعهدات خود را از سربگیرند.
9-4) چنانچه تعلیق انجام تعهدات بیش از 30 روز به طول بیانجامد، فروشنده و خریدار این حق را خواهند داشت که قرارداد را به صورت یکطرفه فسخ نمایند.
9-5) هرگاه فروشنده بنابر ضرورت تشخیص دهد که سرور و بستر سخت‌افزاری مرتبط با نرم‌افزار و خدمات مرتبط با موضوع قرارداد به اصلاح، تغییر، ارتقاء و یا تعمیر و نگهداری نیاز داشته باشد، ضمن اعلان قبلی در وبسایت و یا از طریق پیامک می‌تواند درمدتی که بیش از 24 ساعت در هر نوبت نباشد، تمام یا بخشی از سرویس را به حالت تعلیق درآورد.
9-6) چنانچه خریدار در پرداخت و تسویه صورتحساب‌های صادر شده توسط فروشنده که مرتبط با آبونمان سالیانه خدمات و نگهداری نرم‌افزار می‌باشد، بیش از 30 روز تاخیر و تعلل نماید، کلیه‌ی موارد قرارداد به حالت تعلیق درآمده و فروشنده مختار است قرارداد را به‌صورت یکطرفه فسخ نماید.
ماده 10–حل اختلاف
کلیه اختلافات مربوط به تفسیر و یا اجرای موضوع قراداد، در ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق توسط یک نفر نماینده خریدار-یک نفر نماینده فروشنده و نفرسوم کارشناس مرضی الطرفین حل‌وفصل خواهد شد که رای هیات برای طرفین لازم الاجرا می‌باشد. در صورت عدم توافق جهت انتخاب کارشناس مرضی الطرفین طرف مدت 15 روز از تاریخ شروع داوری و یا پس از شروع داوری ظرف سه ماه داوران رای صادر نکنند، موضوع در صلاحیت محاکم عام قضائی به عنوان تظلمات عمومی قرار خواهد گرفت.
ماده 11-موارد غیرمترقبه(فورس ماژور)
هرگاه به علل وقوع وقایع غیرقابل پیش بینی (فورس ماژور) از قبیل سیل، زلزله، آتش‌سوزی و جنگ، هر یک از طرفین قادر به انجام تعهدات قراردادی خود نباشند باید مراتب را فوراً پس از وقوع به طرف دیگر بصورت کتبی اطلاع دهند، در این صورت قرارداد در مدت فورس ماژور به حال تعلیق در آمده و پس از رفع حالت فورس ماژور به قوت و اعتبار خود باقی خواهد بود. در صورت استمرار فورس ماژور بیش از سه ماه طرفین نسبت به خاتمه و ادامه قرارداد توافق خواهند نمود.
ماده 12-فسخ قرارداد
12-1) فسخ قرارداد تنها با درخواست و موافقت کتبی خریدار امکانپذیر خواهد بود.
12-2) در صورت فسخ قراداد، خریدار موظف است پیش از فسخ کلیه وجوه بدهی خود را نزد فروشنده تسویه نماید.
12-3) در صورت فسخ قراداد حداکثر تا 3 ماه از تاریخ قراداد فروشنده حق دارد حداکثر 45% از مبلغ قراداد را بابت ضرر و زیان کسر نموده و مابقی را به خریدار عودت دهد و پس از این تاریخ مبلغی به خریدار عودت نخواهد شد.
12-4) هنگام فسخ قراداد، اسناد و مدارک صادر شده برای نرم‌افزار از طرف فروشنده فاقد اعتبار خواهند بود و می‌بایست به فروشنده بازپس‌گردانده شوند.
ماده 13-امنیت اطلاعات
13-1) مسئولیت نگهداری وحفظ امنیت نرم‌افزار، اطلاعات و سخت‌افزارهای مرتبط به‌عهده فروشنده می‌باشد.
13-2) کلیه مسئولیت های مرتبط با نگهداری دسترسی های کاربران (آدرس پرتال، نام کاربری و کلمه عبور) به نحوی که منجر به سوء استفاده سایرین نگردد به عهده خریدار است.
13-3) در صورتی که هرگونه سرقت اطلاعات، تداخل داده‌ها، از بین رفتن اطلاعات نرم‌افزار، تهیه کپی از اطلاعات توسط اشخاص و ارگان‌های دیگر و بدون دخالت و اطلاع خریدار و نیز به طریقی خارج از دسترسی و تعاریف داخلی نرم‌افزار صورت پذیرد (طبق دسترسی‌های تعریف شده در نرم‌افزار نباشد)، فروشنده موظف است علاوه بر جلب رضایت خریدار نسبت به جبران خسارات مادی و معنوی صورت گرفته اقدام نماید.
ماده 14-اختتامیه
14-1) این قرارداد در 14 ماده، 5 صفحه و 2 نسخه در محل دفتر مرکزی فروشنده تنظیم، امضاء و مبادله گردیده و هر نسخه حکم و ارزش واحد را دارند.
14-2) طرفین قرارداد موظفند هرگونه تغییر در ماده 1 را حداکثر ظرف 48 ساعت کتبا به طرف مقابل اعلام نموده و از مطلع شدن طرف دیگر اطمینان حاصل نمایند.
14-3) کلیه مفاد قرارداد به رویت طرفین رسیده و طرفین خود را متعهد به اجرای آن می‌دانند و امضاء ذیل کلیه صفحه‌ها به منزله قبول و تائید کلیه مفاد این قرارداد می‌باشد.
14-4) کلیه مفاد این قرارداد محرمانه می‌باشد و طرفین ملزم به حفظ مفاد قرارداد می‌باشند چنانچه حق افشای محتوای این قرارداد را مگر با حکم مرجع قضایی ندارند.
14-5) کلیه الحاقیه‌ها و متمم‌های مربوط به این قرارداد که پس از تاریخ قرارداد به امضای طرفین رسیده باشد جزء لاینفک بوده و طرفین خود را ملزم به اجرای آن خواهند نمود.
14-6) این قرارداد منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم گردیده و طرفین ملزم به تبعیت از آن می‌باشند.